ติดต่อกองบรรณาธิการ
อีเมลเดียวถึงกองบรรณาธิการทั้งหมด: [email protected] ผู้อ่านคือ Rhiannon Beckworth บรรณาธิการด้านความน่าเชื่อถือและการตรวจสอบ และเราตอบเป็นภาษาอังกฤษ สเปน และโปรตุเกส
สิ่งที่เรายินดีรับ
- ข้อแก้ไข เลขที่ใบอนุญาต คำวินิจฉัยของหน่วยงานกำกับ วันที่ หรือกฎที่เราเขียนผิด ส่งชื่อหน้าและแหล่งข้อมูลมา แล้วเราจะแก้ไขหรืออธิบายว่าทำไมเราเห็นต่าง
- เอกสารที่เราอาจพลาดไป ประกาศของหน่วยงานกำกับ รายชื่อในบัญชีเตือน และคำวินิจฉัยที่เผยแพร่แล้ว คือวัตถุดิบหลักที่เว็บนี้สร้างขึ้นมา
- คำขอ ถ้าคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของ IQ Option ยังไม่มีคำตอบในหน้าไหนเลย บอกเรามา แล้วเราจะพิจารณาเพิ่มให้
- เรื่องสิทธิและข้อกฎหมาย ส่งมาที่อีเมลเดียวกัน โดยใส่คำว่า "Legal" ในหัวข้อ
เรื่องที่เราช่วยไม่ได้
เราเป็นกองบรรณาธิการอิสระ ไม่ใช่โบรกเกอร์และไม่ใช่หน่วยงานกำกับ เราจึงไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีเทรดใด ๆ และไม่มีอำนาจดำเนินการกับบัญชีนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่สามารถ
- ปลดล็อกบัญชี ปล่อยการถอนเงิน หรือเร่งการยืนยันตัวตน
- ดูยอดเงิน เอกสาร หรือประวัติการแจ้งปัญหาของคุณ
- เรียกเงินที่คุณเสียไปคืน ไม่ว่ากับโบรกเกอร์หรือกับมิจฉาชีพ
- ให้คำแนะนำการลงทุน ภาษี หรือกฎหมายเป็นรายบุคคล
ถ้าปัญหาของคุณเกี่ยวกับบัญชี ให้แจ้งฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการก่อนและเก็บหมายเลขเรื่องไว้ ถ้าไม่ได้ผลและบัญชีของคุณอยู่กับนิติบุคคลที่มีใบอนุญาตในสหภาพยุโรป หน่วยงานกำกับและผู้ตรวจการด้านการเงินที่เกี่ยวข้องมีช่องทางร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แต่ถ้าคุณติดต่อกับเว็บโคลน แอปปลอม หรือคนที่ทักมาหาคุณพร้อมสัญญาผลตอบแทน ให้ถือว่าเป็นการฉ้อโกงและแจ้งธนาคารของคุณกับหน่วยรับแจ้งความของตำรวจทันที
ข้อควรทราบ
เราตอบข้อความส่วนใหญ่ภายในไม่กี่วันทำการ กรุณาอย่าส่งเอกสารแสดงตน หมายเลขบัตร ภาพหน้าจอข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือรหัสผ่าน เราไม่ต้องการสิ่งเหล่านี้และจะลบทิ้งทันทีที่เห็น ข้อความอาจถูกตัดทอนเพื่อความกระชับหากเรานำไปอ้างอิง และเราจะไม่เผยแพร่ชื่อผู้ส่งโดยไม่ถามก่อน
ประกาศความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายว่าข้อมูลในอีเมลของคุณถูกจัดการอย่างไร